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고객센터

  • 고객님들께서 신청해주신 상품은 안내자 상담원이 연락을 드리며 


    상담원의 연락을 받아주신 고객님들에 한하여 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다. 


    보통은 발송해드린 다음날 기기를 받아 보실 수 있으며, 운송장 번호는 고객님들의 휴대폰 번호 혹은 이메일로 발송되오니 이점 참고 부탁드립니다. 


  • 조선폰팔이에서는 매장 방문을 하여 수령할 수 없습니다.


    방문이 불가능하므로 개통 관련은 전화로 언제든지 문의하세요. 


  • 신규가입 : 해당없음

    번호이동 : 해당없음

    기기변경 : 해당없음


    조선폰팔이는 휴대폰 신청시 휴대폰을 후 개통으로 보내드리기 때문에 새로운 휴대폰을 받을 때 까지 기존에 사용하시는 휴대폰을 계속 사용 가능합니다.

  • 공시약정은 공시지원금을 말합니다.

    공시지원금이란 이동통신 3사에서 제공하는 할인이고 각 휴대폰마다 기기값에 할인을 해주는 금액을 의미하며 선택하는 요금제에따라서 공시지원금은 변경됩니다.

    예를들어 휴대폰 출고가를 100만원이라하고 T플랜 라지(SK기준)요금제를 선택했을때 공시지원금이 40만원이 나온다고 하면

    출고가 100만원 - 공시지원금 40만원 = 60만원이 휴대폰 기기값 원금이 되는것입니다.


    선택약정은 요금할인약정을 말합니다.

    공시지원금과 동일하게 이동통신 3사에서 제공하는 할인이며 기기값이아닌 매월 요금에서 할인을 받는 약정입니다.

    선택약정은 기기값을 할인해주지않고 선택한 요금제금액에 25%를 매월 요금에서 할인해주는 방식입니다.

    예를들어 휴대폰 출고가가 100만원이라고하고 T플랜 라지(SK기준)요금제를 선택했을때 휴대폰기기값원금은 100만원 그대로 잡혀있고

    매월 T플랜라지(69,000원)의 25%를 할인 적용시켜줍니다.


    -선택약정과 공시지원금 유지기간과 별개로 개통한 단말기의 유지기간은 6개월 186일입니다. 

    기간내에 재구매 및 단말기의 판매가 절대불가 하고 그로 인한 피해 발생시  나오는 피해액은 변상 하셔야 합니다.

    (그외 공시위약금 통신사위약금등 책임은 고객님에게 있습니다.).

     

    위 두약정은 2중 택 1이며 두가지 약정을 동시에 적용할수는 없습니다.

    일반적으로 휴대폰을 24개월~36개월정도 사용하고 변경하시기때문에 어느것이 이득인지 비교해서 선택하시는걸 추천드립니다! 

  • 번호이동이란?

    번호이동은 말 그대로 현재 내가 사용하는 휴대폰번호를 그대로 유지하며 다른 통신사로 이동시키는것을 의미합니다.

    번호이동 = 통신사이동 과 같은 말로 현재 사용하는 번호는 변경되지않습니다. 


    기기변경이란?
     

    기기변경이란 통신사를 변경하지 않고 사용하는 번호 그대로 휴대폰'기기'만 변경하는것을 의미합니다.

    현재 통신사를 유지하며 새로 휴대폰을 개통할때 부르는 명칭입니다.