본문 바로가기 주메뉴 바로가기

고객센터

  • 조선폰팔이 상품페이지에서 선택하신 정보로 기기신청하기를 눌러서 간단 신청서 작성 후 파업되는 공식 온라인 신청서를 작성시


    많은 분들께서 궁금해 하시는 사항입니다.


    특히 극딜할인을 적용하여 신청하시는 고객님들게서 자주 물어보시는 질문이며


    통신사 공식 온라인 신청서는 할부금, 유심재사용여부, 색상, 할부개월 등이 고정되어있기 때문에 정보가 다를 수 있습니다.


    하지만 이를 무시하고 신청서를 접수해주시면 모든 기준은 폰사와 기준으로 개통이 진행되며, 이는 해피콜을 안내드리는 상담원이 재차 안내를 드리는 사항입니다.


    안심하시고 작성해주시면 폰사와 극딜혜택을 받아보실 수 있습니다.


    감사합니다.


  • 휴대폰 개통시 기존에 할인받고 있는 시스템 소멸 여부에 따른 안내입니다.


    번호이동 제도를 통하여 쓰던번호 그대로 타 통신사로 옮기신 경우 : 기존의 묶여있던 할인시스템은 모두 초기화됩니다.


    기기변경 제도를 통하여 현재 통신사에서 기기만 변경하시는 경우 : 기존에 받고 계신 할인 시스템은 모두 유지되신 채로 휴대폰 구매 가능합니다.


  • Sktelecom : 고객님게선은 명의 변경을 하신 후 바로 보상기변을 통한 휴대폰 구매가 가능합니다. (명의변경시에는 기존에 가입년수와 포인트, 등급은 모두 소멸됩니다.)


    KT : 명의 변경을 하셨다면 6개월이 지나셔야 기기변경을 통한 휴대폰 구매가 가능합니다.

  • 휴대폰에 대하여 잘 모르시는 분들께서는 신규가입과 번호이동이 무엇인지 헷갈려 하시는 분들이 간혹 있으신것 같습니다.


    신규가입은 말 그대로 통신사에 새로운 휴대폰 번호를 발급받아 신규가입으로 휴대폰을 구매하시는 제도입니다.


    번호이동은 현재 사용하시는 번호 그대로 기존 통신사에서 새로운 통신사로 통신서비스만 이동하는 제도입니다.


    이점 꼭 인지 부탁드립니다.

  • 간혹 제조사의 실수로 만들어진 휴대폰으로 개통하신 고객님들께서 휴대폰이 불량이라는 말씀을 하십니다.


    저희 조선폰팔이에서 미개봉 휴대폰 판매를 원칙으로 하기 때문에 기기의 상태를 일일히 확인하지 못하고 고객님들에게 배정해드리는 입장에서 정말 답답한 마음입니다.


    개통하시어 받으신 휴대폰이 이상함을 느끼셨다면 개통일로 부터 14일 이내에 제조사 서비스센터를 내방하시어 교품증 혹은 서비스 접수증을 받으셔서


    휴대폰의 불량 사유와 함께 폰사와 고객센터로 연락주시면 동일 기종의 새제품으로 교환 받으실 수 있습니다.

  • 기기변경시에 기존에 고객님들게서 사용하시던 휴대폰은 LTE폰 신청자 부터 미반납으로 적용됩니다.


    3G 휴대폰을 구매하지 않는 이상 LTE 스마트폰을 기기변경으로 구입시에 기존 휴대폰을 반납을 하라고 한다면 구매하지 말아주세요.

  • 복지할인, 국가유공자, 기초생활수급자, 온 가족할인 등의 할인 혜택을 받으실 수 있으신 고객님들께서는 휴대폰 개통 후


    5일 이내에 가까운 SK텔레콤 대리점, SK텔레콤 지점, Olleh KT 지점, Olleh KT 대리점, LG U+ 지점, 대리점에 복지카드, 국가유공자 자격증, 기초생활 수급자 증빙 자료를 구비하시어 방문해주시면


    바로 등록이 가능합니다.

  • 고객님들께서 신청해주신 상품은 안내자 상담원이 연락을 드리며 


    상담원의 연락을 받아주신 고객님들에 한하여 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다. 


    보통은 발송해드린 다음날 기기를 받아 보실 수 있으며, 운송장 번호는 고객님들의 휴대폰 번호 혹은 이메일로 발송되오니 이점 참고 부탁드립니다. 


  • 조선폰팔이에서는 매장 방문을 하여 수령할 수 없습니다.


    방문이 불가능하므로 개통 관련은 전화로 언제든지 문의하세요. 


  • 신규가입 : 해당없음

    번호이동 : 해당없음

    기기변경 : 해당없음


    조선폰팔이는 휴대폰 신청시 휴대폰을 후 개통으로 보내드리기 때문에 새로운 휴대폰을 받을 때 까지 기존에 사용하시는 휴대폰을 계속 사용 가능합니다.

조선폰팔이 이벤트
신청내역확인
최근 본 상품
0
  • 빠른상담빠른상담
  • 고객센터고객센터
  • 공인인증서 발급안내공인인증서
    발급안내
  • 카카오톡카카오톡
  • 페이스북페이스북
TOP DOWN