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고객센터

  • Sktelecom : 고객님께서는 명의 변경을 하신 후 바로 보상기변을 통한 휴대폰 구매가 가능합니다. (명의변경시에는 기존에 가입년수와 포인트, 등급은 모두 소멸됩니다.)


    KT : 명의 변경을 하셨다면 6개월이 지나셔야 기기변경을 통한 휴대폰 구매가 가능합니다.

  • 휴대폰에 대하여 잘 모르시는 분들께서는 신규가입과 번호이동이 무엇인지 헷갈려 하시는 분들이 간혹 있으신것 같습니다.


    신규가입은 말 그대로 통신사에 새로운 휴대폰 번호를 발급받아 신규가입으로 휴대폰을 구매하시는 제도입니다.


    번호이동은 현재 사용하시는 번호 그대로 기존 통신사에서 새로운 통신사로 통신서비스만 이동하는 제도입니다.


    이점 꼭 인지 부탁드립니다.

  • 간혹 제조사의 실수로 만들어진 휴대폰으로 개통하신 고객님들께서 휴대폰이 불량이라는 말씀을 하십니다.


    저희 조선폰팔이에서 미개봉 휴대폰 판매를 원칙으로 하기 때문에 기기의 상태를 일일히 확인하지 못하고 고객님들에게 배정해드리는 입장에서 정말 답답한 마음입니다.


    개통하시어 받으신 휴대폰이 이상함을 느끼셨다면 개통일로 부터 14일 이내에 제조사 서비스센터를 내방하시어 교품증 혹은 서비스 접수증을 받으셔서


    휴대폰의 불량 사유와 함께 조선폰팔이 고객센터로 연락주시면 동일 기종의 새제품으로 교환 받으실 수 있습니다.

  • 기기변경시에 기존에 고객님들게서 사용하시던 휴대폰은 LTE폰 신청자 부터 미반납으로 적용됩니다.


    3G 휴대폰을 구매하지 않는 이상 LTE 스마트폰을 기기변경으로 구입시에 기존 휴대폰을 반납을 하라고 한다면 구매하지 말아주세요.

  • 복지할인, 국가유공자, 기초생활수급자, 온 가족할인 등의 할인 혜택을 받으실 수 있으신 고객님들께서는 휴대폰 개통 후


    5일 이내에 가까운 SK텔레콤 대리점, SK텔레콤 지점, Olleh KT 지점, Olleh KT 대리점, LG U+ 지점, 대리점에 복지카드, 국가유공자 자격증, 기초생활 수급자 증빙 자료를 구비하시어 방문해주시면


    바로 등록이 가능합니다.

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